Informace o možnosti vracení vstupenek

18. 11. 2021

Milí diváci, protože řada z vás využívala možnosti návštěvy našeho divadla na základě prokázání se negativním výsledkem laboratorního testu nebo samotestu provedeného přímo u nás, je nám jasné, že se vás může dotknout avizované zpřísnění opatření, které má vstoupit v platnost od pondělí 22. listopadu.

Proto vám v souladu s našimi obchodními podmínkami nabízíme možnost zažádat o vrácení vstupenek nejpozději do 3 dnů před konáním představení (důležité je, abyste nejpozději 3 dny před představením zažádali, samotný proces výměny / vrácení peněz může trvat o něco déle).

Vše samozřejmě můžeme vyřídit bezkontaktně na dálku, není nutné osobně donést vstupenky, stačí nám:

  • zaslat žádost o storno vstupenky e-mailem na pokladna@divadloarena.cz a přiložit sken/foto vstupenky (resp. vstupenek)
    • a současně zaslat číslo účtu, kam máme vrátit peníze.
    • a zažádat o náhradní vstupenku – ta bude vystavena ve stejné hodnotě jako přechozí stornovaná a vy ji budete moci uplatnit na vámi vybrané představení do konce sezóny 2021/2022.

Samozřejmě je možné v pokladních hodinách vše vyřešit osobně na pokladně, kde vám budou peníze vráceny v hotovosti, nebo výměnou dostanete náhradní vstupenku.

Vzhledem k tomu, že k vrácení / výměně vstupenek potřebujeme důkaz o tom, že se skutečně jedná o Vaši vstupenku, volte prosím komunikaci emailem, příp. osobně, nikoliv telefonicky.

Děkujeme za pochopení.

 

Od pondělí 22. listopadu se při návštěvě divadelního představení budete muset prokázat jedním z následujících:

  • potvrzení o dokončeném očkování před min. 14 dny,
  • potvrzení o prodělání Covidu-19 před méně než 180 dny,
  • negativní výsledek PCR testu v případě rozočkovaných (po 1. dávce a do 14 dnů po 2. dávce), mladších 18 let, či kohokoliv, kdo se z lékařských důvodů nemůže nechat očkovat.

Zahájení sezóny na Kuřím rynku

9. 7. 2024

Aréna se opět vrací na Kuří rynek, aby se společně s vámi 29. a 30. srpna rozloučila s létem pod širým nebem. Letos vás srdečně zveme na reprízu naší divácky oblíbené české klasiky – U snědeného krámu! Vstup na tuto akci je zdarma a k dispozici bude cca 100 míst k sezení (bez možnosti předchozí rezervace), čili kdo dřív přijde, ten sedí. A aby vám zábava lépe ubíhala, spojili jsme se s vyhlášeným koktejlovým barem Modrá myš, ...

Otevírací doba pokladny během letních prázdnin

24. 6. 2024

Vážení diváci, rádi bychom vás informovali, že od úterý 25. června bude pokladna uzavřena. Předplatné na Rok plný krás a ošklivostí a od srpna i lístky na září budete moci pořizovat online u nás na webu, anebo na pobočkách OstravaINFO a Colosseum ticket. Přestože bude pokladna zavřená, i přes léto samozřejmě můžete psát na email pokladna@divadloarena.cz nebo volat na tel. 602 702 120 (od 10 do 15 hod.) a v případě potřeby si domluvit osobní návštěvu (jen prosí...